Dropshipping to model logistyczny, który umożliwia prowadzenie sprzedaży online bez magazynu. Korzysta z niego coraz więcej przedsiębiorców, ale mimo wszystko wciąż budzi spore emocje. Dla jednych stanowi skuteczną receptę na sukces, z kolei inni uważają, że nie warto się w to bawić.
Dziś przyjrzymy się nie tylko zaletom, ale i wadom dropshippingu. To one pomogą odpowiedzieć na pytanie, czy warto sprzedawać bez magazynu i jak przygotować się do wejścia w e-commerce.
Spis treści artykułu:
Jak działa model dropshipping?
To model sprzedaży, który opiera się o przekazanie hurtowni obowiązków związanych z przechowywaniem, pakowaniem i wysyłką produktów do klientów sklepu internetowego. Pozwala Ci to płacić za towary dopiero wtedy, gdy zostaną kupione w e-sklepie.
Jak realizowane jest zamówienie w dropshippingu?
Jako sprzedawca dropshippingowy posiadasz takie same obowiązki względem kupujących, jak właściciele sklepów internetowych wysyłający towary z własnego magazynu. Wiąże się to z koniecznością przyjmowania zwrotów i reklamacji oraz wystawianiem dokumentów sprzedaży danego artykułu.
Realizacja zamówienia w dropshippingu obejmuje:
- Złożenie zamówienia przez klienta w sklepie internetowym i opłacenie go.
- Przesłanie danych klienta do hurtowni i zamówienie towaru przez właściciela sklepu internetowego.
- Wysłanie produktu z magazynu hurtowni wprost do klienta detalicznego.
- Dostarczenie faktury imiennej (dokumentu sprzedaży w dropshippingu) na adres mailowy wskazany przez klienta.
Warto zaznaczyć, że osoby dokonujące zakupu w sklepie dropshippingowym zazwyczaj nie rozpoznają, że za przygotowanie paczki odpowiedzialna jest hurtownia.
Dowiedz się więcej o realizacji zamówienia w dropshippingu.
Zalety dropshippingu
Oto największe korzyści dropshippingu:
1. Dropshipping to biznes z małym wkładem początkowym
Koszty związane z rozpoczęciem dropshippingu sprowadzają się do wykupienia domeny, opłacenia abonamentu oprogramowania sklepu, reklamy poszczególnych produktów oraz księgowości (możesz prowadzić ją samodzielnie).
Zapomnij o inwestowaniu dziesiątek tysięcy w towar, który nie wiesz, czy sprzedasz! Dodatkowym udogodnieniem dla osób obawiających się o składki ZUS jest możliwość sprzedaży w dropshippingu bez posiadania firmy. Musisz jednak pamiętać, że działając na mocy działalności nierejestrowanej mniej dostawców będzie skłonnych do podjęcia współpracy biznesowej.
2. Niskie ryzyko inwestycyjne
Opłacając towar w hurtowni dopiero wtedy, gdy zostanie kupiony przez klienta, nie musisz martwić się o niesprzedane artykuły ani ich zaleganie w magazynie. Płacisz tylko za to, co rzeczywiście sprzedajesz.
Co więcej, ryzyko inwestycji w e-sklep minimalizuje oprogramowanie na abonament. Sklep w modelu SaaS jest opłacanym co miesiąc kompleksowym narzędziem do sprzedaży, dzięki czemu uruchomienie sprzedaży online nie wiąże się z kilkunastoma tysiącami wydanymi na samym początku działalności. Przykładem takiej platformy jest Sky-Shop.
3. Minimalne koszty stałe
W dropshippingu nie wynajmujesz powierzchni magazynowej i nie zatrudniasz pracowników potrzebnych do obsługi poszczególnych etapów sprzedaży. Co więcej, nie kupujesz także kartonów oraz materiałów zabezpieczających przesyłki.
Nie sposób ukryć, że każdy z wymienionych punktów wiąże się ze stałymi opłatami, które pozostają niezmienne niezależnie od tego, czy sklep sprzedaje dużo czy w ogóle nie generuje transakcji.
4. Brak konieczności posiadania wiedzy z zakresu logistyki i zarządzania magazynem
Jeszcze nie wiesz jak szybko powinny sprzedawać się artykuły, które kupiłeś? Zastanawiasz się nad optymalizacją pracy magazynu i jak najkorzystniejszym wykorzystaniem posiadanego miejsca? Trapi Cię ilość produktów, którą powinieneś zakupić przed sezonem sprzedażowym?
Niepotrzebnie! Wszystkim zajmuje się hurtownia.
5. Koniec z martwieniem się sezonowością sprzedaży
Wielu sprzedawców ceni dropshipping za możliwość dostosowania się do sezonowości sprzedaży. Mowa tu zarówno o wymianie asortymentu w ciągu roku (zwłaszcza jeśli sprzedajesz w marketplace’ach), jak i braku obaw o odpowiednie skalowanie powierzchni magazynowej w ciągu roku.
W razie potrzeby sezonowość produktów możesz w łatwy sposób zweryfikować za pomocą narzędzia Google Trends. Znajdziesz tam informacje o częstotliwości wyszukiwań zapytań związanych z danymi towarami w różnych okresach, co pozwoli Ci planować i dostosowywać ofertę.
Dowiedz się więcej: Jak radzić sobie z sezonowością w dropshippingu?
6. Bezpieczna sprzedaż rzadko kupowanych artykułów
Chcesz zapewnić swoim klientom szeroki wybór produktów, ale przeraża Cię niska częstotliwość zakupu konkretnego modelu oraz koszt magazynowania wszystkich akcesoriów?
Dropshipping jest odpowiednim modelem także do prowadzenia cross-sellingu. Pamiętaj, że główne produkty mogą być wysyłane z Twojego magazynu, a wszelkie dodatkowe pochodzić wprost z hurtowni.
7. Brak konieczności przejmowania się zobowiązaniami względem zewnętrznych firm
Pamiętaj, że hurtownie dropshippingowe samodzielnie negocjują wysyłki kurierskie. Możliwość skorzystania z kuriera dostępnego u Twojego kontrahenta sprawia, że nie musisz podpisywać umowy z firmą kurierską. W rezultacie nie martwisz się o wyrobienie ustalonej ilości przesyłek w miesiącu.
8. Możliwość testowania rynku i asortymentu
Podczas wymieniania zalet dropshippingu nie można zapomnieć o możliwości badania rynku dzięki temu modelowi.
Nim sprowadzisz własny produkt do magazynu, sprawdzasz popyt wysyłając go wprost z hurtowni. Dzięki temu masz szansę zaobserwować zainteresowanie towarem oraz rozkład sprzedaży podczas kolejnych miesięcy.
Możesz też bez obaw i ryzyka testować różne rodzaje asortymentu – np. za pośrednictwem różnych kont Allegro.
Wady dropshippingu
Świadomość minusów dropshippingu pozwala wybrać oprogramowanie minimalizujące ryzyko związane z przekazaniem części obowiązków hurtowni. Co więcej, z wieloma wadami dropshippingu poradzisz sobie systematycznie dopracowując dane pobrane automatycznie od kontrahenta!
Do mankamentów prowadzenia sklepu internetowego bez magazynu zalicza się:
1. Ryzyko posiadania nieaktualnych stanów magazynowych
Musisz mieć świadomość, że z magazynu hurtowni dropshippingowej korzystasz nie tylko Ty, ale także inni sprzedawcy działający w tym modelu. Wiąże się to z ryzykiem sprzedaży artykułu, który jest już niedostępny w hurtowni. Sytuacjom zapobiega dobry system do dropshippingu, w którym ustalasz ilość sztuk w magazynie hurtowni, przy której towar jest u Ciebie niedostępny (np. 3 sztuki).
Co więcej, przed sprzedażą towarów, których nie ma już hurtowni chronią Cię automatyczne aktualizacje danych. Teoretycznie – im więcej aktualizacji w ciągu doby, tym lepiej. W praktyce wielu kontrahentów uzupełnia dane dwa do czterech razy na dobę.
Moduł integracji z hurtowniami w Sky-Shop umożliwia automatyczną aktualizację stanów magazynowych nawet do 12 razy na dobę.
2. Duża konkurencja
Wysoka popularność dropshippingu sprawia, że konkurencja w wielu branżach jest naprawdę duża. Wielu sprzedawców oferuje te same produkty, co oznacza, że musisz znaleźć sposób, by wyróżnić się na ich tle.
Aby przyciągnąć klientów, postaw na unikalny styl komunikacji, wartościowe treści i dobrze przemyślaną strategię marketingową. Kreatywność w prezentacji oferty i autentyczność w przekazie mogą sprawić, że to właśnie Twój sklep zapadnie w pamięć odbiorcom.
3. Opóźnienie wysyłki z winy hurtowni
Jedną z poważniejszych wad dropshippingu jest opóźnienie wysyłki do klienta. Tego typu sytuacje mogą się zdarzyć przede wszystkim w wysokim sezonie sprzedażowym.
Możesz im zapobiec kupując najpopularniejsze artykuły do własnego magazynu.
4. Problem z identyfikacją przesyłki przez klienta
Sklepy działające w dropshippingu nie mają szansy dołączania do przesyłek własnych dodatków marketingowych np. rabatów i używania firmowej taśmy podczas pakowania, co może utrudniać identyfikacje przesyłki.
W późniejszym czasie, gdy Twoja sprzedaż wzrośnie, możesz korzystać z własnego kuriera. Będzie to zarówno tańsze, jak i lepsze z punktu widzenia zamówień, które na etykiecie przewozowej będą zawierały Twoje dane.
5. Konieczność przestrzegania zasad obowiązujących w danej hurtowni
Niestety, sprzedając w dropshippingu nie jesteś sam sobie sterem, żeglarzem i okrętem. A przynajmniej nie w 100%. Musisz dostosowywać się do reguł narzucanych przez hurtownię. Mogą dotyczyć one chociażby minimalnych cen produktów, ale także innych aspektów.
Warto też zdawać sobie sprawę, że niektóre z hurtowni posiadają własne obostrzenia dotyczące minimalnej ceny produktu. Można to postrzegać zarówno jako ograniczenie sprzedażowe, jak i dbałość o zachowanie opłacalności sprzedaży.
Wszystkie te kwestie ustalasz na etapie negocjowania warunków współpracy – zadbaj więc o to, aby były one dla Ciebie jak najkorzystniejsze.
Dowiedz się też, jak wybrać dobrą hurtownię do współpracy w dropshippingu.
6. Przyjmowanie zwrotów w dropshippingu
Niezależnie od modelu logistycznego, z którego korzystasz, Twoim obowiązkiem jest przyjęcie zwrotów i reklamacji. Obowiązkiem hurtowni jest przyjęcie reklamacji, z kolei warunki dotyczące zwrotów w dropshippingu ustalane są indywidualnie.
Domyślnie to Ty magazynujesz u siebie zwroty, jednak wielu partnerów zgadza się na odsyłanie ich wprost do hurtowni. Na szczególną uwagę zasługują hurtownie dropshippingowe skłonne wystawić korektę faktury po zwrocie towaru przez klienta.
7. Brak oryginalnych zdjęć i opisów
Wielu sprzedawców w dropshippingu korzysta z tych samych zdjęć i opisów od hurtowni, co utrudnia wyróżnienie się. Możesz temu zaradzić!
Jeśli to możliwe, sfotografuj najlepiej sprzedające się produkty lub poproś klientów o zdjęcia – autentyczne fotografie zwiększają zaufanie. Część producentów udostępnia więcej materiałów niż hurtownie, warto więc je sprawdzić.
Co więcej, nawet zmiana kolejności zdjęć może pomóc wyróżnić Ci się na tle konkurencji.
Opisy najlepiej pisać samodzielnie, zamiast kopiować gotowe treści. Skup się na korzyściach dla klienta i unikalnych cechach produktu – to nie tylko zwiększy atrakcyjność oferty, ale także poprawi pozycjonowanie sklepu w Google.
—
Dowiedz się więcej o wadach modelu dropshipping i tym, jak sobie z nimi radzić:
Dropshipping – czy warto?
Nie ma jednoznacznej odpowiedzi na pytanie, czy w dropshipping warto inwestować. Choć nie jest to model idealny, stanowi zdecydowanie najlepsze rozwiązanie dla początkujących sprzedawców. Stanowi trampolinę do dobrze prosperującego sklepu internetowego, bowiem niskim kosztem pozwala poznać realia rynku i prawa nim rządzące.
Co więcej, pozwala na stopniowe zatowarowanie produktami, których sprzedaż najbardziej się opłaca – bez wchodzenia na rynek „w ciemno”.
