Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, jak radzić sobie z zamówieniami w dropshippingu, które obejmują produkty z różnych hurtowni? Ten artykuł pomoże Ci zrozumieć, dlaczego współpraca z wieloma dostawcami może prowadzić do problemów logistycznych i operacyjnych. Dowiesz się, jakie są największe wyzwania związane z zarządzaniem takimi zamówieniami oraz jakie strategie mogą pomóc w ich skutecznym rozwiązywaniu!
Wielu właścicieli sklepów internetowych w dropshippingu decyduje się na współpracę z kilkoma hurtowniami naraz. Pozwala im to oferować klientom znacznie szerszy asortyment, a tym samym zwiększać sprzedaż. Niestety, takie rozwiązanie ma też swoje wady, polegające przede wszystkim na składaniu kompleksowych zamówień przez klientów. Co robić, kiedy jedna transakcja obejmuje produkty od różnych dostawców?
Zarządzanie zamówieniami pochodzącymi od kilku różnych hurtowni jest wyzwaniem logistycznym i operacyjnym, które wymaga odpowiedniego podejścia i strategii. Każdy dostawca może mieć odmienne terminy realizacji zamówień, co często prowadzi do rozbieżności w czasie dostarczenia poszczególnych produktów do klienta.
Spis treści artykułu:
Zacznijmy od początku, czyli na czym polega dropshipping?
Dropshipping to model biznesowy w e-commerce, który pozwala sprzedawcom na oferowanie produktów bez konieczności ich fizycznego przechowywania. W tym systemie sprzedawca współpracuje z dostawcami lub hurtowniami, które zajmują się magazynowaniem i wysyłką towarów bezpośrednio do klientów.
Gdy klient składa zamówienie w sklepie internetowym, sprzedawca przekazuje je do odpowiedniego dostawcy, który realizuje wysyłkę. Dzięki temu sprzedawca unika kosztów związanych z utrzymaniem magazynu, zarządzaniem zapasami oraz logistyką wysyłki.
Dropshipping umożliwia szybkie uruchomienie sklepu internetowego z szerokim asortymentem produktów, a także minimalizuje ryzyko finansowe związane z zakupem i przechowywaniem towarów. Jednakże, mimo licznych zalet, model ten niesie ze sobą również wyzwania, szczególnie gdy zamówienia obejmują produkty od różnych dostawców. Innym problemem jest brak spójności w pakowaniu i standardach jakości między różnymi dostawcami, co może negatywnie wpłynąć na postrzeganie sklepu przez klientów. Zarządzanie takimi zamówieniami wymaga więc starannego planowania i koordynacji. W dalszej części artykułu omówimy konkretne strategie i rozwiązania, które pomogą właścicielom sklepów internetowych skutecznie radzić sobie z tym wyzwaniem i zapewnić satysfakcję swoich klientów. Dowiedz się, jakie kroki podjąć, aby zoptymalizować procesy logistyczne, zminimalizować koszty i budować pozytywne doświadczenie zakupowe dla swoich klientów!
Produkty z wielu hurtowni dropshippingowych w jednym zamówieniu – na czym polega problem?
Przypomnijmy, że w dropshippingu najczęściej jest tak, że jeden sprzedawca współpracuje z wieloma dostawcami, ponieważ w ten sposób może zaproponować szeroką ofertę produktową. Głównym problemem więc, z jakim borykają się sprzedawcy prowadzący sklepy internetowe w modelu dropshippingu, jest sytuacja, gdy jedno zamówienie od klienta zawiera produkty pochodzące od wielu różnych hurtowni. Taki scenariusz stwarza kilka wyzwań logistycznych i operacyjnych:
- Po pierwsze, każdy dostawca może mieć różne terminy realizacji zamówień, co prowadzi do rozbieżności w czasie dostarczenia poszczególnych produktów do klienta. Może to skutkować niezadowoleniem kupującego, który oczekuje na pełne zamówienie w jednym terminie.
- Po drugie, koszty wysyłki mogą znacząco wzrosnąć, ponieważ każde zamówienie złożone u różnych dostawców będzie wysyłane oddzielnie.
- Ponadto, różne hurtownie mogą mieć odmienne procedury pakowania i standardy jakości, co może wpływać na spójność i jakość dostarczonego towaru.
Wszystkie te czynniki sprawiają, że zarządzanie zamówieniami w dropshippingu, które obejmują produkty od wielu dostawców, jest skomplikowane i wymaga starannego planowania oraz koordynacji.
Dropshipping a towar do sklepu z dwóch hurtowni – kiedy ryzyko takiej sytuacji jest szczególnie wysokie?
Platformy e-commerce, których jednym z przykładów jest Sky-Shop, zapewniają Ci dostęp do zaawansowanego modułu integracji z hurtowniami dropshippingowymi. Pozwala on na korzystanie z ofert wielu dostawców, dzięki czemu możesz zyskać znaczącą przewagę nad konkurencją. W takim przypadku trzeba mieć jednak na uwadze, że każdy klient będzie mógł złożyć zamówienie obejmujące towary z kilku hurtowni.
Korzystając z ofert różnych hurtowni, nie masz właściwie wpływu na to, ilu klientów będzie składało takie kompleksowe zamówienia. Do czynników zwiększających ich prawdopodobieństwo zalicza się głównie:
- sprzedaż bardzo taniego towaru, który zachęca kupujących do zamawiania dodatkowych produktów,
- cross-selling, w którym produkty komplementarne dostarczane są z innej hurtowni niż główne.
Jak widzisz, wysyłka towaru z dwóch różnych hurtowni dropshippingowych generuje pewne trudności dla właściciela sklepu internetowego. Z dalszej części naszego poradnika dowiesz się, jak sobie z tym radzić.
Towary z kilku hurtowni w jednym zamówieniu – co robić?
Jedno zamówienie obejmujące produkty z kilku hurtowni komplikuje przede wszystkim kwestię dostawy. Zwiększa jej koszt i wydłuża czas realizacji. Warto więc zainteresować się rozwiązaniami, które pozwalają uniknąć tego problemu. Wśród nich wyróżnić można:
1. Sumowanie kosztów dostawy
To rozwiązanie zakłada, że wszystkie koszty dostawy – obejmujące wysyłkę produktów z kilku hurtowni – przenoszone są na kupującego. Dzięki temu Ty nie narażasz się na niepotrzebne straty i nie utrudniasz sobie zarządzania sprzedażą.
Niemniej, zsumowana cena transportu może odstraszyć klienta i zniechęcić go do transakcji. Właśnie dlatego metoda ta zalecana jest sklepom korzystającym z ofert maksymalnie dwóch hurtowni, w których koszt jednej wysyłki nie przekracza 15 zł.
2. Wybór wyższej kwoty dostawy
Drugie rozwiązanie polega na nałożeniu na kupującego opłaty wyłącznie za najdroższą przesyłkę. Przykładowo, jeżeli Twój klient zamówi produkty z trzech hurtowni, w których dostawa kosztuje 10 zł, 12 zł i 15 zł, zapłaci tylko 15 zł za doręczenie wszystkich zamówień.
Pozostałe koszty spadną na Ciebie. Z tego powodu musisz albo wliczyć je wcześniej w ostateczną cenę towaru, albo potraktować jako ryzyko związane z takim modelem dropshippingu. Na tej metodzie skorzystają głównie sklepy współpracujące z dwoma lub więcej dostawcami, w których klienci łączą zamówienia z jak najmniejszej liczby hurtowni.
3. Przepakowanie produktów
Na pierwszy rzut oka ciekawym rozwiązaniem wydaje się odebranie produktów z różnych hurtowni przez sprzedawcę i ich przepakowanie do jednej przesyłki zbiorczej. Klient wówczas dostaje wszystkie produkty naraz, a sprzedawca nie musi tłumaczyć się z chaotycznej dostawy. Niestety metoda ta ma zdecydowanie więcej wad niż zalet i całkowicie mija się z celem:
- Po pierwsze do niemałych już kosztów dostaw z różnych hurtowni należy doliczyć jeszcze jedną przesyłkę – tę, którą nadajesz już po przepakowaniu towarów.
- Po drugie znaczącemu wydłużeniu ulega czas dostawy, co na pewno nie spotka się z zadowoleniem Twoich klientów.
- Po trzecie cały model dropshippingu traci sens, ponieważ jednym z jego głównych założeń jest przecież odciążenie Cię z procesów logistycznych – właśnie takich jak kompletowanie i wysyłka zamówień.
Z uwagi na minusy tej metody, sprzedawca zaopatrujący się w kilku hurtowniach dropshippingowych powinien postawić na pierwsze lub drugie z opisanych rozwiązań.
Przeczytaj także: Jak zarabiać na dropshippingu?
Towar do sklepu z dwóch hurtowni a sprzedaż na Allegro
Allegro to jeden z podstawowych kanałów sprzedażowych w polskim Internecie. Na jego wykorzystanie decydują się też sklepy działające w dropshippingu. Mogą one zatem spotkać się z podobnymi problemami, jak te opisane na początku naszego artykułu. Na szczęście portal oferuje dość ciekawe rozwiązania, pozwalające uniknąć zbędnych komplikacji.
Najprostszy sposób polega na założeniu kilku kont Allegro, z których każde będzie przypisane tylko do jednej hurtowni dropshippingowej. To legalne pod warunkiem, że:
- wszędzie podajesz prawidłowe dane firmowe,
- wszędzie przestrzegasz regulaminu korzystania z serwisu.
Takie rozwiązanie pozwala wyeliminować problem u źródła, ponieważ w ogóle nie dopuszcza do jego pojawienia się. Użytkownicy zamawiający produkty z różnych profili Allegro muszą liczyć się bowiem z multiplikacją kosztów dostawy. Masz więc pewność, że towary pochodzące z ofert różnych hurtowni nie trafią do jednej przesyłki, a ponadto ułatwiasz sobie stworzenie kont wyspecjalizowanych w określonych branżach.
Platforma Sky-Shop pozwala Ci wygodnie obsługiwać wiele kont na Allegro – z poziomu jednego panelu administracyjnego!
Niemniej, sposób ten ma również swoje wady, obejmujące przede wszystkim konieczność budowania zaufania klientów na każdym koncie z osobna, co może okazać się dość wymagające. Decydując się na przypisanie jednego profilu do jednej hurtowni, postaraj się więc uruchamiać je stopniowo. Dzięki temu rozłożysz sobie pracę na kilka etapów.
Alternatywne rozwiązanie polega naturalnie na sprzedaży całego asortymentu ze wszystkich hurtowni za pośrednictwem jednego konta Allegro. W takim przypadku budowa rozpoznawalności i zaufania przychodzi szybciej, lecz ryzykujesz możliwość pojawienia się produktów różnych dostawców w jednym zamówieniu, przez co… wracasz do punktu wyjścia.
Przeczytaj także: Dropshipping na Allegro – wady i zalety
Produkty z wielu hurtowni dropshippingowych w jednym zamówieniu – podsumowanie informacji
Zarządzanie zamówieniami w dropshippingu, które obejmują produkty z wielu hurtowni, to wyzwanie logistyczne i operacyjne, z którym musi zmierzyć się każdy właściciel sklepu internetowego korzystający z tego modelu biznesowego. Kluczowe problemy to: różne terminy realizacji zamówień, wysokie koszty wysyłki oraz brak spójności w standardach pakowania i jakości dostarczanych produktów.
W artykule omówiliśmy konkretne strategie, które mogą pomóc w zarządzaniu takimi zamówieniami, takie jak: sumowanie kosztów dostawy, wybór wyższej kwoty dostawy lub przepakowywanie produktów. Każda z tych metod ma swoje zalety i wady, dlatego ważne jest, aby dostosować je do specyfiki własnego sklepu oraz oczekiwań klientów. Ostatecznie skuteczne zarządzanie zamówieniami z wielu hurtowni wymaga starannego planowania i koordynacji, co pozwoli na minimalizację kosztów, optymalizację procesów logistycznych i zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta.
